免費熱線：400-112-8288
關于我們 ABOUT US
————
杭州青城保潔服務有限公司
青城保潔為一般納稅人資質，是浙江省保潔清洗協會會員單位，是一家專注保潔外包托管，開荒保潔和各類清洗、安保、消殺、綠化，為一體的綜合型服務企業，
自成立一直從事保潔清洗服務，公司人力資源豐富，經濟、管理實力雄厚,對重大突發事件,安全事件有強大的處理能力。我們的保潔服務無論是人員培訓、服務標準 、還是售后品控均達到行業先進水平。
青城保潔公司員工培訓要點
瀏覽： 發表時間：2022-03-21 06:48:58
杭州青城保潔要求每位保潔員注重以下幾個方面
一：職業道德是指從事一定職業的人，在職業活動的整個過程中必須秉承和遵循的職業思想、行為規范和行為準則
一個人的職業思想，指引著他在職業活動中的一言一行。只有深刻認識到職業的特性、特點和要求，并經過不斷的實踐磨煉，才能形成正確的職業思想，才能在日常工作中把每一件事做好。據一些***保潔管理者總結，保潔員和管理員職業思想十分豐富，但以下幾點最為關鍵：
(1)客戶至上觀
保潔公司是受業主委托管理保潔工作，保潔公司的一切努力和工作，都是為了滿足業主的需要。因此，保潔公司要擺正自己與業主的關系，真正做到以業主為尊，業主至上。服務者應該明白，是業主為管理公司、也為自己提供了工作的機會。業主的滿意，是自己工作的方向和目標。那種不履行合同與承諾、管理與服務不對板、偷懶?；僮鍪律踔晾溲蹖?/span>(惡言辱罵)客戶的行為，無異于砸管理公司的牌子、丟自己的飯碗。
(2)客戶服務觀
保潔就是服務觀，就是在服務過程中，一切從服務客戶出發，把日常工作看成是服務，把服務當成***的滿足，以***的工作質量為業主提供安全、舒適、高效的生活和工作環境。
(3)技術服務觀
在保潔崗位上，不間斷地學習專業知識，不斷提高服務水平，以更高、更新的水平為業主提供更滿意的服務。
(4)忠誠的服務觀
一方面，保潔員要忠于公司客戶，客戶的利益高于一切，盡***努力維護客戶的利益不受損失
2.保潔員行為規范和行為準則
行為規范和行為準則是根據職業思想的要求而制訂的、用以約束員工言行的基本準則和要求。一般包括儀表儀容、言行舉止、工作態度，工作效率等
1.加深行業認識
目的是為業主創造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和生活環境，并且其基準還隨著社會的不斷進步而逐步拓展和提升。人們生活水平的改善，生活內容的充實和豐富，無論從物質上還是精神上都離不開工作和生活環境的優美。
